Preguntas frecuentes sobre precios
¿Qué cuenta como un mensaje?
Cada mensaje de un cliente que la IA atiende, por WhatsApp, Instagram o Messenger.
¿Qué pasa si llego al límite de mensajes del mes?
La IA deja de responder hasta que se renueve tu plan, y te avisamos cuando se agota para que puedas subir de plan al instante.
¿Los precios incluyen lo que cobra Meta?
No. Meta cobra directamente a tu cuenta de WhatsApp Business por sus mensajes, según su tarifa vigente. Talka no cobra ningún margen sobre eso.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, los precios en pesos colombianos incluyen IVA. Los precios en dólares son para clientes fuera de Colombia.
¿Hay permanencia o puedo cancelar cuando quiera?
No hay permanencia. Puedes cancelar desde el panel y tu plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
¿Hay límite de productos, servicios o usuarios?
No. Todos los planes incluyen productos, servicios, catálogos e integrantes del equipo sin límite; lo único que cambia entre planes es el volumen de mensajes y el nivel de soporte.